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旅游大數據平臺的建設背景

        大數據作為新時代的能源，已經被各行各業(yè)充分利用。在我國提出新基建的總體戰(zhàn)略方針下，大數據的采集和應用又被提升到了一個新的高度。物聯網的廣泛應用讓數據的采集更加便捷和廣泛，5G通信的基礎設施建設，讓數據的傳輸變得更加高效和快捷，AI技術讓數據倒過來在解決方案中發(fā)揮更大的作用。三者相輔相成。

        旅游大數據平臺的建設要充分考慮物聯網設備的實際應用，所有硬件設備都可能產生海量的數據，同樣每個游客在游覽過程中也會產生各維度豐富的行為數據、消費數據。

        景區(qū)在建設旅游大數據平臺系統(tǒng)的過程中要充分考慮平臺的重要性。硬件的選擇其實并不是太難的事情，因為景區(qū)使用的硬件相對通用，環(huán)境監(jiān)測、客流監(jiān)測、無線AP、閘機、卡口、停車場、景區(qū)監(jiān)控……都有成熟的公司可以提供。

旅游大數據平臺的建設困境

        但是，景區(qū)面臨的問題是各大平臺產生的數據都在各自的系統(tǒng)，而且沒有統(tǒng)一的規(guī)范。加上硬件產生的數據和軟件數據不能形成有效的綁定。一名游客從購票到交通再到游覽購物，無不和景區(qū)產生了緊密的聯系，也產生了大量的有效數據。景區(qū)如何規(guī)范收集數據標準，如何應用，成了行業(yè)里共同面臨的難題。

        對于景區(qū)主管部門來說，在推進全域旅游過程中，碰到了類似的問題，旅游產業(yè)監(jiān)管平臺所收集到的數據基于已有數據的整合和各類業(yè)態(tài)的填報。運營商和各大互聯網公司也都只能提供自己維度的數據。對于景區(qū)主管部門來說，需要對本地旅游業(yè)態(tài)做更加準確的判斷和指導，需要知道自己區(qū)域在同級別城市處于什么水平，甚至帶動當地旅游產業(yè)上，起到的作用有限。

路通“旅游大數據平臺”從多方面解決以上問題

        首先是建立統(tǒng)一的數據標準，建立統(tǒng)一的數據平臺，建立中臺數據標準，讓景區(qū)和全域的基礎數據以及采集到的數據規(guī)范統(tǒng)一。

        同時建立API庫，讓輸入的數據按照統(tǒng)一規(guī)范進入數據庫并行進清洗和歸類，對于外部系統(tǒng)也可以按照數據平臺定義的API來數據庫調取數據，同時設置嚴格的數據調取權限。

        全面的數據維度。硬件采集的非結構化數據快速過濾和進行冗余的刪除 ，對于游客行為和游客身份有關的數據進行入庫處理，同時結合消費數據對于管理和營銷做為指導。

        例如：通過游客來源地分析可以指導對于餐飲口味的調整，景區(qū)文創(chuàng)產品的定價、旅游產品宣傳推廣投放區(qū)域等。通過對于年齡比例的分析可以指導套餐設置模式，不同年齡的人對于“便宜”的心里感受是不同的，起到的引導消費作用也是不同的。

        通過對于出行模式、學歷構成、自駕車輛的檔次的分析，可以指導文創(chuàng)產品的定位和消費能力的預測。通過對景區(qū)熱力圖的分析，可以知道游客段動線圖，停留的區(qū)域，可以指導景區(qū)服務點的設置，甚至業(yè)態(tài)的調整。

        綜上，旅游大數據平臺的建設不是一蹴而就的，要在摸索中進步，在嘗試中尋找合適的方案。不要被眼花繚亂的旅游大數據平臺方案看花了眼睛，大數據應用是個腳踏實地的建設工程。數據的累積本來就是伴隨時間的推進而正向上升的。實用、好用、有用的旅游大數據平臺，才能為景區(qū)和全域的管理、營銷、服務起到實質性的價值。

        江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎 ，提供景區(qū)網絡規(guī)劃、數據融合服務、景區(qū)智能化建設、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務系統(tǒng)建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區(qū)提供產品服務。更多有關智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!